Pravila dostave

Versandrichtlinie

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Deutschland und ausgewählte EU-Länder.
Verfügbare Versandziele sowie die entsprechenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Bei individuell angefertigten oder personalisierten 3D-gedruckten Produkten kann die Bearbeitungszeit länger sein. In solchen Fällen wird die voraussichtliche Bearbeitungszeit deutlich auf der Produktseite angegeben.

Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.

Versandzeit

Geschätzte Lieferzeiten (nach Versand):

Deutschland: 2–5 Werktage
EU-Länder: 4–8 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren (z. B. Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder hohe Versandaufkommen).

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und hängen von folgenden Faktoren ab:

Zielland

Gewicht und Größe des Pakets

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar).

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.

Zollgebühren, Abgaben und Steuern

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Bei Lieferungen außerhalb der EU (falls verfügbar) ist der Kunde für eventuelle Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben verantwortlich, die im Zielland erhoben werden.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden verursacht werden.

Falls eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer

Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung

Falls Ihre Sendung verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Fall beim Versanddienstleister prüfen können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.