Impressum

Podaci sukladno § 5 TMG

RK Tech & Print
Vlasnik: Rok Koncic
Njemačka

E-mail: kontakt@rk-store.de

Pravilo malog poduzetnika 

Sukladno § 19 UStG, porez na dodanu vrijednost (PDV) se ne obračunava.

Odgovorna osoba za sadržaj prema § 55 st. 2 RStV

Rok Koncic

Odgovornost za sadržaj

Kao pružatelj usluga, prema § 7 st.1 TMG odgovorni smo za vlastiti sadržaj na ovim stranicama u skladu s općim zakonima.
Prema §§ 8 do 10 TMG, nismo obvezni nadzirati prenesene ili pohranjene informacije trećih strana.

Odgovornost za poveznice

Naša ponuda sadrži poveznice na vanjske web-stranice trećih strana, na čiji sadržaj nemamo utjecaj.
Za sadržaj povezanih stranica uvijek je odgovoran njihov pružatelj ili operator.

Autorska prava

Sadržaji i djela koje je izradio vlasnik stranice podliježu njemačkom autorskom pravu.
Umnožavanje, obrada, distribucija ili bilo kakvo korištenje izvan granica autorskog prava zahtijeva pisanu suglasnost autora.

Dostava i isporuka

Područje dostave

Dostavljamo u:

Njemačku

Zemlje EU

Međunarodno

Troškovi dostave

Njemačka

Standard dostava bez praćenja (privjesci) - 1,80 €
Dostava s praćenjem – 6,19 €

Europska unija
Dostava s praćenjem – 6,19 €

Međunarodno (izvan EU)
Dostava s praćenjem – 6,19 €

Točni troškovi dostave prikazuju se tijekom naplate.

Vrijeme isporuke

Njemačka
Vrijeme isporuke: 2–5 radnih dana

EU
Vrijeme isporuke: 2–5 radnih dana

Međunarodno
Vrijeme isporuke: 10–16 radnih dana

Napomena: Dostava se ne vrši nedjeljom i blagdanima.

Različita vremena isporuke kod više artikala

Narudžbe koje sadrže artikle iz različitih skladišta mogu biti poslane u više zasebnih pošiljki.
Ne nastaju dodatni troškovi dostave.

Carina i uvozne pristojbe

Za isporuke izvan EU mogu se naplatiti dodatne carine, porezi ili pristojbe.
Te troškove snosi kupac i nisu uključeni u našu cijenu.

Dostavne službe

Ovisno o proizvodu i adresi isporuke, dostava se vrši putem:

DHL

Deutsche Post

Hermes

ili međunarodnog dostavnog partnera

Digitalni proizvodi

Digitalni sadržaji (ako postoje) ne šalju se fizički, već se isporučuju elektroničkim putem.

Načini plaćanja

U našem webshopu dostupni su sljedeći načini plaćanja:

Kreditna kartica

Plaćanje kreditnom karticom (Visa, Mastercard, American Express).
Naplata se vrši po završetku narudžbe.

PayPal

Brzo i sigurno plaćanje putem PayPal računa.
Plaćanje se u pravilu potvrđuje odmah.

Klarna

Putem Klarne nudimo sljedeće opcije:

Trenutni bankovni prijenos

Kupnja na račun (ako je aktivirano)

Obrada se vrši izravno putem Klarne.

Apple Pay / Google Pay

Jednostavno i sigurno plaćanje putem mobilnog uređaja ili preglednika.

Sigurnost plaćanja

Sva plaćanja odvijaju se putem šifriranih veza.
Vaši podaci o plaćanju tretiraju se povjerljivo i ne dijele se s neovlaštenim trećim stranama.

Napomene

Kod pojedinih načina plaćanja može se provesti provjera kreditne sposobnosti.

Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom naplate i mogu se razlikovati ovisno o zemlji isporuke.

Jamstvo (jamstvo proizvođača)

Za proizvode ponuđene u našoj internetskoj trgovini vrijedi jamstvo proizvođača u trajanju od 12 mjeseci, osim ako za pojedini proizvod nije navedeno drugačije.

Jamstvo daje isključivo proizvođač.
RK Store (RK Tech & Print) ne nastupa kao davatelj jamstva, već kao prodavatelj.

Jamstvo obuhvaća isključivo materijalne ili proizvodne nedostatke koji se pojave tijekom normalne uporabe.

Iz jamstva su isključena osobito oštećenja nastala zbog:

nepravilne ili nenamjenske uporabe

uobičajenog trošenja

vanjskih utjecaja (npr. pad, voda, toplina, prenapon)

neovlaštenih popravaka, otvaranja ili preinaka proizvoda

U slučaju jamstva, postupak se provodi u skladu s jamstvenim uvjetima proizvođača.
Na zahtjev pomažemo našim kupcima u kontaktu s proizvođačem, ali ne preuzimamo jamstvene obveze.

Važna napomena:
Zakonska odgovornost za materijalne nedostatke (zakonsko jamstvo) ostaje neovisna o jamstvu proizvođača i primjenjuje se zasebno.

Za pitanja u vezi jamstva ili postupka obratite nam se na:
kontakt@rk-store.de

Zaštita podataka

1. Zaštita podataka – pregled

Zaštita vaših osobnih podataka iznimno nam je važna.
Vaše osobne podatke obrađujemo povjerljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka te ovom izjavom o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka na ovoj web-stranici je:

RK Tech & Print
Vlasnik: Rok Koncic
Njemačka

E-mail: kontakt@rk-store.de

3. Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo samo ako nam ih dobrovoljno dostavite, primjerice:

prilikom narudžbe

prilikom kontaktiranja

prilikom registracije korisničkog računa

Obrađeni podaci uključuju, između ostalog:

Ime i adresu

E-mail adresu

Podatke o plaćanju i narudžbi

4. Svrha obrade podataka

Obrada podataka provodi se u sljedeće svrhe:

Obrada narudžbi

Dostava robe

Obrada plaćanja

Komunikacija s kupcima

Ispunjavanje zakonskih obveza

5. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Podaci se prosljeđuju trećim stranama samo ako je to nužno za ispunjenje ugovora, primjerice:

Dostavne službe (DHL, Deutsche Post itd.)

Pružatelji platnih usluga (PayPal, Klarna, kartične kuće)

Shopify kao platforma

Daljnji prijenos podataka se ne vrši.

6. Shopify

Naš webshop koristi platformu Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada.
Shopify pohranjuje podatke na sigurnim poslužiteljima i obrađuje ih u svrhu pružanja usluga web-trgovine.

Više informacija dostupno je u Shopifyjevoj politici privatnosti.

7. Kolačići (Cookies)

Naša web-stranica koristi kolačiće.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj i olakšavaju korištenje web-stranice.

Možete ograničiti ili onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika.

8. Pružatelji plaćanja

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, vaši podaci o plaćanju prosljeđuju se odgovarajućem pružatelju usluga plaćanja.
Obrada se temelji na čl. 6 st. 1 toč. b GDPR-a (izvršenje ugovora).

9. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

zatražiti uvid u pohranjene podatke

zatražiti ispravak netočnih podataka

zatražiti brisanje podataka

zatražiti ograničenje obrade

uložiti prigovor na obradu

zatražiti prijenos podataka

Zahtjeve možete uputiti na gore navedenu kontakt adresu.

10. Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Nadležno je tijelo savezne pokrajine vašeg prebivališta.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa.

12. Izmjene izjave o zaštiti podataka

Zadržavamo pravo izmjene ove izjave o zaštiti podataka kako bismo je uskladili s važećim zakonskim propisima.