Pravila refundacije

Pravo na odustajanje

Pravo na raskid ugovora

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u fizički posjed.

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti:

RK Store (RK Tech & Print)

jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora.

Možete koristiti obrazac za odustajanje koji se nalazi u nastavku, ali njegovo korištenje nije obavezno.

Kako biste ispoštovali rok za odustajanje, dovoljno je da svoju obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji su nastali zbog vašeg odabira vrste dostave koja nije najjeftinija ponuđena standardna dostava), bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora.

Povrat novca izvršit ćemo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili za izvornu transakciju, osim ako ste izričito pristali na drugačiji način; u svakom slučaju, zbog povrata novca neće vam biti naplaćene nikakve naknade.

Možemo odgoditi povrat novca dok ne zaprimimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu morate poslati natrag ili je predati nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora.

Izravne troškove povrata robe snosite vi.

Odgovorni ste samo za smanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom koje nije bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Isključenje prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne primjenjuje se na ugovore o isporuci:

robe izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane robe;

zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat, ako je nakon dostave otpečaćena;

digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču, ako je njegovo izvršenje započelo uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača.